Mục lục
- 1. Quản lý Bán hàng và Quan hệ khách hàng (Sales & CRM)
- 2. Tài chính – Kế toán (Finance & Accounting)
- 3. Quản lý Nhân sự (HRM)
- 4. Quản lý Dự án và Công việc (Project & Task)
- 5. Quản lý Kho và Chuỗi cung ứng (Inventory & SCM)
- 6. Quản lý Sản xuất (Manufacturing)
- 7. Chăm sóc khách hàng (Customer Service)
- 8. Tiếp thị tự động & CDP (Marketing & CDP)
- 9. Quản lý Hợp đồng – Văn bản – Pháp lý
- 10. Hệ thống báo cáo & phân tích (BI)
- 11. Cấu hình – Bảo mật – Tùy chỉnh
ERPCloud là một nền tảng quản trị tổng thể được xây dựng theo kiến trúc module linh hoạt. Các chức năng chính được chia theo từng phân hệ nghiệp vụ với hơn 280 module chuyên sâu, tập trung vào tối ưu hoá các quy trình trong doanh nghiệp.
1. Quản lý Bán hàng và Quan hệ khách hàng (Sales & CRM) #
- Quản lý khách hàng tiềm năng (leads) và khách hàng hiện hữu (contacts, customers)
- Theo dõi toàn bộ vòng đời bán hàng: từ chăm sóc → báo giá → hợp đồng → thanh toán
- Hỗ trợ gửi báo giá điện tử, ký online
- Tích hợp CRM và các công cụ marketing tự động (Landing Page AI, WorkMail AI)
2. Tài chính – Kế toán (Finance & Accounting) #
- Ghi nhận doanh thu, chi phí, công nợ, thanh toán, đối chiếu ngân hàng
- Xuất hóa đơn, phiếu thu/chi, bảng cân đối kế toán
- Hệ thống báo cáo tài chính tự động & theo thời gian thực
- Hỗ trợ nhiều loại thuế và tiền tệ
3. Quản lý Nhân sự (HRM) #
- Quản lý hồ sơ nhân sự, hợp đồng, chấm công, tính lương, thuế TNCN
- Tự động hóa các quy trình duyệt nghỉ phép, điều chuyển, đánh giá năng lực
- Tích hợp KPI, bảng công và bảo hiểm
4. Quản lý Dự án và Công việc (Project & Task) #
- Phân bổ công việc theo nhóm, phòng ban hoặc cá nhân
- Theo dõi tiến độ dự án, gantt chart, chi phí dự án
- Tự động nhắc việc, quản lý deadline
- Báo cáo năng suất và hiệu quả công việc
5. Quản lý Kho và Chuỗi cung ứng (Inventory & SCM) #
- Theo dõi tồn kho theo lô, vị trí, mã QR/Barcode
- Nhập – xuất – chuyển kho linh hoạt
- Quản lý nhà cung cấp, đơn mua, phiếu nhập – trả hàng
- Hệ thống cảnh báo hàng tồn kho tối thiểu
6. Quản lý Sản xuất (Manufacturing) #
- Lập kế hoạch sản xuất, định mức nguyên vật liệu (BOM)
- Theo dõi quy trình sản xuất, năng suất theo ca/kíp
- Quản lý nguyên liệu – bán thành phẩm – thành phẩm
- Kiểm soát chất lượng (QA/QC)
7. Chăm sóc khách hàng (Customer Service) #
- Quản lý ticket, khiếu nại, phản hồi khách hàng
- Tích hợp chatbot, email support, chăm sóc đa kênh
- Tự động phân công & đánh giá chất lượng dịch vụ
8. Tiếp thị tự động & CDP (Marketing & CDP) #
- Gửi email, SMS, chatbot theo kịch bản
- Quản lý dữ liệu khách hàng theo hành vi (Social CDP)
- Đồng bộ dữ liệu từ mạng xã hội, landing page
- Phân tích chiến dịch marketing
9. Quản lý Hợp đồng – Văn bản – Pháp lý #
- Soạn – lưu – theo dõi tiến trình hợp đồng
- Quản lý văn bản, thông báo nội bộ
- Quản lý quyền truy cập và chữ ký điện tử
10. Hệ thống báo cáo & phân tích (BI) #
- Báo cáo động, biểu đồ phân tích, dashboard tùy chỉnh
- Tích hợp AI để dự báo xu hướng, phân tích hiệu suất
- Hệ thống phân quyền báo cáo
11. Cấu hình – Bảo mật – Tùy chỉnh #
- Quản lý người dùng, phân quyền vai trò chi tiết
- Xác thực hai bước (2FA), mã hóa dữ liệu chuẩn HTTPS
- Tùy chỉnh quy trình làm việc bằng giao diện kéo-thả
- Đồng bộ với các phần mềm khác qua API (Open Platform)
12. Cùng hàng trăm tính năng khác: Chi tiết các Module có tại https://module.erpcloud.io.vn
