8. Câu hỏi thường gặp – KTV

Chuyển đến nội dung

Cổng thông tin kinh doanh

Đăng ký KTV – QC – CC

Đăng ký KTV – QC – CC

1. Tổng quan chung

3

1. Giới thiệu
2. Sứ mệnh – Tầm nhìn – Giá trị cốt lõi
3. Mục tiêu xây dựng Hệ thống Cộng tác viên (CTV) & Quản lý Cộng tác viên (QC)

2. Tổng quan về sản phẩm

14

Giới thiệu
1. SocialCDP (https://socialcdp.io.vn)
1.1. Chức năng chính của SocialCDP
1.2. Ứng dụng thực tế của SocialCDP
1.3. Đối tượng khách hàng tiềm năng của SocialCDP
1.4. KTV và QC cần hiểu gì về SocialCDP
2. Giới thiệu Workmail AI (https://workmail.io.vn)
2.1. Tính năng nổi bật của WorkMail AI
2.2. Cách thức hoạt động của WorkMail AI
2.3. Lợi ích với doanh nghiệp khi sử dụng WorkMail AI
3. Giới thiệu ERPCloud AI – Giải pháp quản trị doanh nghiệp toàn diện (https://erpcloud.io.vn)
3.1. Chức năng chính của ERPCloud
3.2. Ứng dụng thực tiễn của ERPCloud trong doanh nghiệp
3.3. Đối tượng khách hàng của ERPCloud

3. Chính sách cộng tác

6

1. Quyền lợi của Cộng tác viên (CTV) và Quản lý Cộng tác viên (QC)
2. Chính sách hoa hồng, lương cơ bản
3. Chính sách Thăng tiến và Đánh giá hiệu suất
4. Cơ chế thưởng doanh số
5. Điều kiện ký hợp đồng chính thức
6. Quy định chung khi hợp tác

4. Quy trình làm việc của CTV / QC

5

1. Các bước bán hàng cơ bản
2. Cách khai thác tệp khách hàng tiềm năng
3. Kỹ năng gọi điện – tư vấn – chốt sale
4. Quy trình gửi báo giá, hợp đồng
5. Case study bán hàng thành công

5. Đào tạo - Hỗ trợ

4

1. Quy trình đào tạo CTV mới
2. Tài liệu học tập, video hướng dẫn
3. Nhận hỗ trợ demo sản phẩm
4. Hỗ trợ kỹ thuật – marketing từ công ty

6. Cấu trúc hệ thống kinh doanh

4

1. Mô hình phân cấp: CTV – QC – Trưởng vùng
2. Lộ trình thăng tiến từ CTV lên QC
3. Tiêu chí tuyển chọn và đánh giá CTV/QC
4. Cách xây dựng – quản lý đội nhóm

7. Chính sách dành riêng cho QC

5

1. Lương cố định và quyền lợi của QC
2. Tỷ lệ hoa hồng đội nhóm (10% – 20%)
3. KPI doanh số nhóm
4. Kỹ năng tuyển chọn, đào tạo và quản lý CTV
5. Công cụ hỗ trợ QC theo dõi đội nhóm

8. Câu hỏi thường gặp

3

1. Tổng hợp các tình huống và giải pháp
2. Cách xử lý từ chối – phàn nàn khách hàng
3. Hướng xử lý lỗi kỹ thuật / sản phẩm

10. Kiến thức - Kỹ năng

10

“Đỉnh cao của bán hàng là không bán gì”: Khái niệm và ý nghĩa
10.1. Kỹ năng và kỹ thuật bán hàng hiện đại trong ngành công nghệ số và tài chính
10.2. Kỹ năng Thấu hiểu và Lắng nghe khách hàng trong ngành công nghệ số – tài chính
10.3. Bán Hàng Inbound và Content Marketing – Tài liệu đào tạo
10.4. Chiến lược Bán hàng và Tiếp thị trong Ngành Công nghệ Số – Tài chính
10.5. Bán giải pháp Chuyển đổi số (Digital Transformation)
10.6. Inbound và Account-Based Marketing (ABM)
10.7. Bán hàng dựa trên giá trị và tư vấn trong tài chính
10.8. Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng
10.9. Chăm sóc sau bán và gia tăng giá trị (upsell/cross-sell)

11. HĐQT - HR - CEO - COO - CFO - CTO

6

Bảo vệ: 11. Kế hoạch Tuyển dụng và Điều hành Hệ thống CTV & QC của CoreTech
Bảo vệ: 11.1. Quy trình tuyển dụng KTV – QC và Onboarding (lên tàu)
Bảo vệ: 11.2. Tài liệu cần chuẩn bị cho buổi gặp gỡ ứng viên
Bảo vệ: 11.2.1. Mẫu tài liệu trình bày trong buổi gặp gỡ ứng viên CTV & QC CoreTech
Bảo vệ: 11.2.2. Mẫu phiếu tóm tắt A4 phát tay dùng trong buổi Onboarding
Bảo vệ: 11.3. Kế hoạch HR tổng thể và biểu mẫu/quy trình vận hành hệ thống CTV–QC

Xem danh mục

Trang chủ
Tài liệu
8. Câu hỏi thường gặp

8. Câu hỏi thường gặp

1. Tổng hợp các tình huống và giải pháp
2. Cách xử lý từ chối – phàn nàn khách hàng
3. Hướng xử lý lỗi kỹ thuật / sản phẩm

Cổng thông tin kinh doanh

Đã đăng ký bản quyền.